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Red Inteligente

Simplifica las comunicaciones con tus clientes

Gestiona las llamadas que recibe tu empresa de manera eficiente a través de un único número de contacto.

La Red Inteligente de Euskaltel te permite configurar tu servicio con total autonomía.

Características del servicio Red Inteligente de Euskaltel

Numeración personalizada

Numeración personalizada

Podrás elegir el número que mejor se adapta a tus necesidades: 900, 901, 902 o también numeración geográfica. En todos los números tendrás disponible toda la funcionalidad avanzada del servicio. 

Aplicación Web

Aplicación Web

Sencilla aplicación Web desde donde podrás gestionar las llamadas a tu empresa de manera completamente autónoma en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Enrutamiento de llamadas

Enrutamiento de llamadas

Enruta tus llamadas a una o múltiples extensiones, a una locución o a un IVR y reparte la carga según necesites. Además, podrás configurar destinos alternativos si una extensión está ocupada, no contesta o falla.

Enrutamiento según origen

Enrutamiento según origen

Gestiona tus llamadas de manera diferente según su origen.

Enrutamiento temporal

Enrutamiento temporal

También puedes configurar destinos en función de la hora, el día, horarios no laborables o periodos vacacionales.

Gestión de llamadas entrantes

Gestión de llamadas entrantes

Limita el número de llamadas entrantes y su duración. Además podrás permitir o bloquear las llamadas con un pin de acceso o configurar tu propia operadora automática.

Informes de llamadas

Informes de llamadas

Obtén estadísticas de las llamadas recibidas en cada número: volumen de llamadas, duración, llamadas abandonadas con su causa, llamadas atendidas…

euskaltel ventajas

¿Por qué Red Inteligente de Euskaltell?

Descubre todas las ventajas de la Red Inteligente de Euskaltel para tu empresa.

  

Moderniza y mejora la imagen de tu empresa con un único número de contacto para tus clientes independientemente de donde se encuentren.
Optimiza los recursos dedicados a tus clientes y reduce costes configurando el servicio según tus necesidades, la disponibilidad de agentes, instalaciones, u horarios.
Configura y modifica el servicio en cualquier momento y desde cualquier lugar a través de un sencillo panel web.
Gestiona picos de llamadas evitando la pérdida de potenciales clientes y amplía tus canales de venta o distribución de forma sencilla y con un coste reducido.
Aplicación Web

Aplicación Web

Si ya dispones del servicio Red Inteligente de Euskaltel accede desde aquí a la aplicación Web.

Escuchar es la diferencia

Escuchar es la diferencia

Para cooperar en un entorno de confianza es importante contar con las soluciones tecnológicas más avanzadas.

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