No tengo cobertura

Reinicie el teléfono. Si el problema persiste haga las siguientes comprobaciones:

- Configuración de Red: realice mediante los menús de su teléfono una "Búsqueda manual de red" y elija la red "Euskaltel / Orange". Si el problema persiste o no puede encontrar la opción en los menús de su teléfono por favor haga la siguiente comprobación:

- Pruebe la tarjeta SIM en otro teléfono.

- Si en este teléfono funciona y el terminal donde no le funciona es de su propiedad contacte con el proveedor de su teléfono, si el teléfono fue suministrado por nosotros o si la SIM tampoco funciona lea la siguiente pregunta.

Si sigue sin resolver el problema llame por favor al 1772 asegurándose de tener a mano su CIF/NIF y el Nombre del titular/empresa. Además es necesario que tenga a su alcance el teléfono móvil que tiene la incidencia para así realizar pruebas/comprobaciones, y es importante que nos llame desde otra línea diferente a la que tiene la incidencia.